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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：动车组列车保洁质量考核实行百分制，考核划分为（）个等级：（）分及其以上，按本合同规定单价进行清算

A、二

B、三

C、85

D、90

答案：BC

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《局铁路旅客服务质量规范》春秋季着装（）下沿不外露。

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列车晚点1小时以上且逢用餐时间，列车长应提前统计车上旅客人数，通过（）向列车调度员报告。

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用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于特种乘车证。

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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告随车机械师。

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关于规范动车组广播播报程序及内容的通知;禁烟降速宣传广播。动车组因旅客吸烟报警引发降速或停车后，列车长必须及时利用广播向旅客通报降速或停车原因，并提醒旅客不要在动车组内吸烟（）遍

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新《残疾军人证》“部别或户籍地”栏，仍服现役的残疾军人按军队的规定填写，退役的残疾军人填写户籍地。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知（）停车。

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局《服务质量规范》空调列车软卧车厢乘务室中要求乘务室备有托盘、暖瓶各1个和一次性硬质塑料杯。

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旅客票价里程按最短径路计算。

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硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。

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动车组列车中级职称考试题库

沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：动车组列车保洁质量考核实行百分制，考核划分为（）个等级：（）分及其以上，按本合同规定单价进行清算

A、二

B、三

C、85

D、90

答案：BC

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《局铁路旅客服务质量规范》春秋季着装（）下沿不外露。

A. 上衣

B. 衬衣

C. 制服

D. 领带

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列车晚点1小时以上且逢用餐时间，列车长应提前统计车上旅客人数，通过（）向列车调度员报告。

A. 司机

B. 机械师

C. 乘警

D. 路局

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用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于特种乘车证。

A. 正确

B. 错误

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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告随车机械师。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

关于规范动车组广播播报程序及内容的通知;禁烟降速宣传广播。动车组因旅客吸烟报警引发降速或停车后，列车长必须及时利用广播向旅客通报降速或停车原因，并提醒旅客不要在动车组内吸烟（）遍

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

新《残疾军人证》“部别或户籍地”栏，仍服现役的残疾军人按军队的规定填写，退役的残疾军人填写户籍地。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知（）停车。

A. 司机

B. 车站发车值班员

C. 检车员

D. 调度

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局《服务质量规范》空调列车软卧车厢乘务室中要求乘务室备有托盘、暖瓶各1个和一次性硬质塑料杯。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客票价里程按最短径路计算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。

A. “旅客止步　请勿喧哗”

B. “非工作人员，请勿进入”

C. “静”

D. “旅客止步”

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