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动车组列车中级职称考试题库
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动车组列车中级职称考试题库
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为加强沈阳集团公司客运专线客服系统设备的管理工作,确保客服设备安全、平稳、可靠地运行,更好地为旅客提供()的服务,依据《铁路客运专线客运服务系统维护管理暂行办法》(铁运〔2012〕27号)以及铁道部、路局相关规定,制定本办法。

A、优质

B、舒适

C、快捷

D、高效

答案:ACDE

动车组列车中级职称考试题库
动车组乘务人员接车后,要对全列广播的音量、播报时机及内容进行再次确认,遇异常情况妥善处理,确保音量适中、内容准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11713b2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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GSM-R手持终端应有一定备用数量,备用数量暂定为:作业手持台(OPH)备用数量为实际运用数量的();通用手持台(GPH)备用数量为实际运用数量的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58eba61-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车晚点时,遇有救援时,保证在接令()分钟内出动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db91c85f-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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残疾军人票票价按相应软座客票和附加票票价的50%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117ce41-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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铁路客票代售点办理核验的证件类型( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db95d1ff-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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新《残疾军人证》“有效期”栏,说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e590ba0b-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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用支付宝支付的互联网车票,换票后再进行改签,改签新票票面会显示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db96b39d-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写客运记录和行李、包裹交接证,交()签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db984e49-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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CRH380B型(551定员)酒吧车内有微波炉、冷藏箱、冷冻箱、展示柜、保温箱、开水炉、消毒柜、电气柜等电器设备,为旅客提供服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115c8bf-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db99ffd4-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车中级职称考试题库
题目内容
(
多选题
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动车组列车中级职称考试题库

为加强沈阳集团公司客运专线客服系统设备的管理工作,确保客服设备安全、平稳、可靠地运行,更好地为旅客提供()的服务,依据《铁路客运专线客运服务系统维护管理暂行办法》(铁运〔2012〕27号)以及铁道部、路局相关规定,制定本办法。

A、优质

B、舒适

C、快捷

D、高效

答案:ACDE

动车组列车中级职称考试题库
相关题目
动车组乘务人员接车后,要对全列广播的音量、播报时机及内容进行再次确认,遇异常情况妥善处理,确保音量适中、内容准确。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11713b2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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GSM-R手持终端应有一定备用数量,备用数量暂定为:作业手持台(OPH)备用数量为实际运用数量的();通用手持台(GPH)备用数量为实际运用数量的()。

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58eba61-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车晚点时,遇有救援时,保证在接令()分钟内出动。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db91c85f-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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残疾军人票票价按相应软座客票和附加票票价的50%计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117ce41-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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铁路客票代售点办理核验的证件类型( )。

A. 护照

B. 港澳通行证

C. 台湾通行证

D. 二代身份证

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新《残疾军人证》“有效期”栏,说法正确的是( )。

A. 26至45周岁的填写20年

B. 发证时年龄在16至25周岁的填写10年

C. 46周岁以上的填写长期

D. 未满16周岁的填写5年

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用支付宝支付的互联网车票,换票后再进行改签,改签新票票面会显示( )。

A. 网

B. 支

C. 银联

D. 工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db96b39d-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写客运记录和行李、包裹交接证,交()签收。

A. 列车行李员

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db984e49-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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CRH380B型(551定员)酒吧车内有微波炉、冷藏箱、冷冻箱、展示柜、保温箱、开水炉、消毒柜、电气柜等电器设备,为旅客提供服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115c8bf-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。

A. “防火专用”

B. “消防专用”

C. “逃生专用”

D. “小心勿动”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db99ffd4-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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