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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

题目内容

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粗暴待客包括：

A、对旅客货主语言污秽，行为粗鲁

B、有意设置障碍，刁难旅客货主

C、殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由

D、严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为

答案：ABCD

动车组列车中级职称考试题库

旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的()为计算依据。

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对全部25型客车车窗加装限位止档，下拉上开式车窗控制开度在
（）mm间，上推下开式车窗控制开度在100-150mm间

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动车组列车开车前，列车长确认站方开车铃声结束、（）完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

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动车组车厢两端电子显示屏要滚动显示（）字幕。

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因动车组列车长、兼职广播员主观随意增减（）、音量（）造成不良影响的，责任列车长免职。

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站车广告产品及图形、视频、音乐等表现形式应当有利于提升站车文化品味和服务品质，创造温馨和谐的旅行环境。

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车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即向（）报告。

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沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：保洁作业时，不得干扰和影响旅客，与旅客走对面时，要主动示意让路，严禁与旅客抢道、并行，严禁手持垃圾袋收取垃圾，严禁戴胶皮手套进入客室作业。遇有工作失误应及时表示歉意，对旅客配合表示感谢，清扫工具定位隐蔽摆放。

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空调列车车内照明符合规定。入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时，停留不足4小时的不间断供电。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求熟练使用本岗位相关设备设施,（）以及上水、垃圾投放等作业情况。

题目内容

(

多选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

粗暴待客包括：

A、对旅客货主语言污秽，行为粗鲁

B、有意设置障碍，刁难旅客货主

C、殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由

D、严重侵害旅客货主人身权利构成违法犯罪的行为

答案：ABCD

相关题目

旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的()为计算依据。

A. 《铁路客运运价规则》

B. 《铁路旅客运输办理细则》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 《铁路旅客运输规程》

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对全部25型客车车窗加装限位止档，下拉上开式车窗控制开度在
（）mm间，上推下开式车窗控制开度在100-150mm间

A. 70-120

B. 100-150

C. 150-200

D. 200-250

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动车组列车开车前，列车长确认站方开车铃声结束、（）完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

A. 乘务员上车

B. 餐车物品装卸

C. 旅客乘降

D. 高铁快件

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动车组车厢两端电子显示屏要滚动显示（）字幕。

A. 禁烟

B. 允许吸烟

C. 不准吸烟

D. 吸烟室

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因动车组列车长、兼职广播员主观随意增减（）、音量（）造成不良影响的，责任列车长免职。

A. 播报计划

B. 播报内容

C. 偏大

D. 异常

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站车广告产品及图形、视频、音乐等表现形式应当有利于提升站车文化品味和服务品质，创造温馨和谐的旅行环境。

A. 正确

B. 错误

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车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即向（）报告。

A. 集团公司

B. 总公司

C. 客运处

D. 铁路疾控部门

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

空调列车车内照明符合规定。入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时，停留不足4小时的不间断供电。

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 4

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求熟练使用本岗位相关设备设施,（）以及上水、垃圾投放等作业情况。

A. 熟知本岗位业务知识和职责

B. 掌握担当列车沿途停站和时刻

C. 沿线长大隧道、桥梁等线路概况

D. 沿线风土人情

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