乘务员风险卡中风险点具体内容：（）

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车厢有列车运行区间牌、内外顺号（牌）等标志，文字清晰、准确，无（ ）。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车内各种服务图形标志（ ），符合规定。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，空调设备各部（ ）。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，车载视频监控终端设施设备（ ）。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灯具、灯罩完整清洁，无（ ），灯带、卡子齐全。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好，便器（斗）冲水( )。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，盥洗设备（ ）。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，（ ）。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为（ ）和（ ），以上缘为限，距内端门框100毫米。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，（ ）。