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动车组列车中级职称考试题库
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动车组列车中级职称考试题库
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乘务员风险卡中风险点具体内容：（）

A、责任

B、车门

C、车内

D、人身

答案：BCDE

动车组列车中级职称考试题库
《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11951e6-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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硬卧代用硬座车厢，席位号（ )靠近过道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db96aff7-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1153c59-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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广播语音清晰，音量适宜，及时通报列车到站、到开时刻，列车晚点及时通告。夜间运行由列车工作人员做好相应通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11678c5-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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发售软座客票时最远至本次列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1158525-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求35L 灭火器根据车型不同,按照（ ）,妥善放置于办公间内并做好固定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e591fb9b-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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磁介质车票票面打印“▲”标识，表示 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db94135a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前（ ）小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db952a2c-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组停车站要建立晚点列车应急处置预案，与当地餐饮供应单位签订紧急供餐协议，必须保证供餐食品的及时供应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f116a3af-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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残疾军人票和儿童票的相同点在于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5862fbc-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车中级职称考试题库
题目内容
(
多选题
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动车组列车中级职称考试题库

乘务员风险卡中风险点具体内容：（）

A、责任

B、车门

C、车内

D、人身

答案：BCDE

动车组列车中级职称考试题库
相关题目
《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。

A. 正确

B. 错误

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硬卧代用硬座车厢，席位号（ )靠近过道。

A. A

B. B

C. C

D. D

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旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1153c59-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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广播语音清晰，音量适宜，及时通报列车到站、到开时刻，列车晚点及时通告。夜间运行由列车工作人员做好相应通告。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11678c5-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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发售软座客票时最远至本次列车终点站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1158525-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求35L 灭火器根据车型不同,按照（ ）,妥善放置于办公间内并做好固定。

A. 不影响使用

B. 方便消防

C. 摆放牢固

D. 方便工作的原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e591fb9b-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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磁介质车票票面打印“▲”标识，表示 。

A. 出站检票

B. 进站检票

C. 列车检票

D. 挂失补车票

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旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前（ ）小时。

A. 24

B. 2

C. 12

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db952a2c-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组停车站要建立晚点列车应急处置预案，与当地餐饮供应单位签订紧急供餐协议，必须保证供餐食品的及时供应。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f116a3af-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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残疾军人票和儿童票的相同点在于()

A. 客票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 加快票

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