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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，空调设备各部（）。

A、配件齐全

B、作用良好

C、安装牢固

D、运转正常

答案：ABCD

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旅客坐过了站，列车交前方停车站免费送回时，应由（）编写客运记录。

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直供电旅客列车原则上要在始发前（）小时在车站完成本务机车连挂并供电，遇有到发线能力紧张等情况，一般不应晚于始发前40分钟。机车供电后有关人员要及时对各车厢进行预冷或预热操作。

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没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。

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为减少客车与高站台边缘之间的缝隙易造成旅客跌下站台新增警示标志图形符号，中文为“小心站台间隙”（黑体），英文翻译“Caution,Gap”（Arial字体）。

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佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指两枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

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（2）外伤类：( )

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动车组运行中因旅客吸烟报警引发降速或停车处理后，乘警必须亲自通过广播向旅客告知结果及处罚情况。

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CRH5A型动车组接地杆放在（）备品柜内，机械师登顶作业前由机械师安装，客运人员负责防护。

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列车严重超员，不能办理越站

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沈阳集团公司各次旅客列车，在列车始发前，各工种乘务人员必须自觉执行对个人携带的香烟、火种实行上缴制度。（）由列车长负责收缴。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，空调设备各部（）。

A、配件齐全

B、作用良好

C、安装牢固

D、运转正常

答案：ABCD

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旅客坐过了站，列车交前方停车站免费送回时，应由（）编写客运记录。

A. 列车

B. 列车长

C. 车站

D. 乘警

点击查看答案

直供电旅客列车原则上要在始发前（）小时在车站完成本务机车连挂并供电，遇有到发线能力紧张等情况，一般不应晚于始发前40分钟。机车供电后有关人员要及时对各车厢进行预冷或预热操作。

A. 正确

B. 错误

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没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为减少客车与高站台边缘之间的缝隙易造成旅客跌下站台新增警示标志图形符号，中文为“小心站台间隙”（黑体），英文翻译“Caution,Gap”（Arial字体）。

A. 正确

B. 错误

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佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指两枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（2）外伤类：( )

A. 湿润烧伤膏

B. 碘伏

C. 苯扎氯铵贴

D. 75%医用酒精

点击查看答案

动车组运行中因旅客吸烟报警引发降速或停车处理后，乘警必须亲自通过广播向旅客告知结果及处罚情况。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

CRH5A型动车组接地杆放在（）备品柜内，机械师登顶作业前由机械师安装，客运人员负责防护。

A. 6车

B. 7车

C. 8车

D. 9车

点击查看答案

列车严重超员，不能办理越站

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

沈阳集团公司各次旅客列车，在列车始发前，各工种乘务人员必须自觉执行对个人携带的香烟、火种实行上缴制度。（）由列车长负责收缴。

A. 客运

B. 餐饮

C. 保洁

D. 乘警

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