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列车长风险卡中风险点具体内容：（）

A、责任

B、管理

C、作业

D、应急

答案：ABCD

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱（包），在宿营车定位摆放。

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CRH380B型(551定员）开水炉下部设置灰水收集箱，总容积约（）。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还()，不收退票费。

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里程1600公里的通票有效期为()日

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进站口两个验证口之间应预留进站通道，宽度（）厘米

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《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员应穿低跟鞋（鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米）。

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铁路运输费用包括旅客票价和行李包裹运价。

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()、列车长、乘警可根据需要进入司机室。

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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定，客运杂费由国务院铁路主管部门规定.

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佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

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列车长风险卡中风险点具体内容：（）

A、责任

B、管理

C、作业

D、应急

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱（包），在宿营车定位摆放。

A. 正确

B. 错误

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CRH380B型(551定员）开水炉下部设置灰水收集箱，总容积约（）。

A. 10L

B. 15L

C. 20L

D. 30L

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还()，不收退票费。

A. 全部票价

B. 部分票价

C. 已收票价与已乘区间

D. 不退

点击查看答案

里程1600公里的通票有效期为()日

A. 两

B. 三

C. 四

D. 五

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进站口两个验证口之间应预留进站通道，宽度（）厘米

A. 　50－100　

B. 60－120

C. 90－120　

D. 70－130

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《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员应穿低跟鞋（鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米）。

A. 正确

B. 错误

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铁路运输费用包括旅客票价和行李包裹运价。

A. 正确

B. 错误

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()、列车长、乘警可根据需要进入司机室。

A. 车辆乘务员

B. 列车员

C. 随车机械师

D. 车站值班员

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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定，客运杂费由国务院铁路主管部门规定.

A. 正确

B. 错误

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佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 3厘米

B. 2厘米

C. 4厘米

D. 1厘米

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