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经营冷（热）藏快餐食品的，应严格执行“四控一规范”制度（）。

A、控制生产日期

B、控制保存时间

C、控制保藏温度

D、控制剩余食品

答案：ABCDE

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旅客提前或错后乘车，必须改签后方能乘车。车站要加强检票，车次不符的不予放行。动车组列车除外。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》出库标准中要求厕所（）,地面干净无杂物, 便器排污管及内边沿无积垢。

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（）要制定旅客列车火灾事故应急预案，加强对乘务人员防火安全教育培训，落实岗位防火责任制。

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列车长对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

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局《服务质量规范》中要求儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框100毫米。

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学生回家后，院校迁移或调整，也可凭学生减价优待证，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

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利用列车车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）分钟；两次广告之间的间隔时间不得少于（）分钟，期间播放的节目不得含广告内容。

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委托他人代办身份信息核验时，需同时携带（ )证件。

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动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存（）、饮用水、食具用具等。

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发生火灾时，按火灾事故应急预案立即通知（），及时疏散旅客，扑救初起火灾，维护秩序，保护旅客安全。

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经营冷（热）藏快餐食品的，应严格执行“四控一规范”制度（）。

A、控制生产日期

B、控制保存时间

C、控制保藏温度

D、控制剩余食品

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旅客提前或错后乘车，必须改签后方能乘车。车站要加强检票，车次不符的不予放行。动车组列车除外。

A. 正确

B. 错误

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局《铁路旅客运输服务质量规范》出库标准中要求厕所（）,地面干净无杂物, 便器排污管及内边沿无积垢。

A. 无积便

B. 积垢

C. 异味

D. 积水

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（）要制定旅客列车火灾事故应急预案，加强对乘务人员防火安全教育培训，落实岗位防火责任制。

A. 列车部门

B. 客运段

C. 客运部门

D. 公安部门

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列车长对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》中要求儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框100毫米。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学生回家后，院校迁移或调整，也可凭学生减价优待证，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

利用列车车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）分钟；两次广告之间的间隔时间不得少于（）分钟，期间播放的节目不得含广告内容。

A. 2

B. 5

C. 10

D. 20

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委托他人代办身份信息核验时，需同时携带（ )证件。

A. 代办人的有效身份证件原件

B. 代办人的有效身份证件复印件

C. 委托人的有效身份证件原件

D. 委托人的有效身份证件复印件

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动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存（）、饮用水、食具用具等。

A. 客运记录

B. 可疑食品

C. 旅客物品

D. 相关物品

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发生火灾时，按火灾事故应急预案立即通知（），及时疏散旅客，扑救初起火灾，维护秩序，保护旅客安全。

A. 列车长

B. 乘警长

C. 随车机械师

D. 司机

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