月度站台票的（ ）和（ ）由集团公司自定，价格应不少于每日一次。

特、一、二等座车乘务组备有托盘、耳机和一次性硬质塑料水杯。

特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，配有纸杯。

特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。

商务座车有耳塞、枕套、鞋套、拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务项目、免费读物。

发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站处理。

动车组列车服务质量规范，安全标志设置齐全、规范，符合所属段标准。

动车组列车服务质量规范，列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。大站巡视,保持通道畅通。

餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，完毕后可供旅客乘降。

列车到站停稳后，列车长或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。

高速铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及安全线及避难线等。