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判断题

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餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，完毕后可供旅客乘降。

A、正确

B、错误

答案：B

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对携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客，除按规定进行实名制验证外，还须核验旅客本人的（）等证件。

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代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期（）不符。

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残疾人预留票额保留至开车前24小时。

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对于设有安全门（屏蔽门）的站台，动车组车厢指示标识采用贴膜方式制作，标粘贴在安全门和屏蔽门门框右侧。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》广播不干扰旅客正常休息，每次连续播音不超过（）。

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路局动车调度根据自然灾害、设备故障、施工等情况将晚点原因及预计晚点时间在（）内通知客运处在调度台负责非正常处理的人员。

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线路中断，旅客要求在返回途中自行下车，列车开具客运记录交旅客，作为到站后退票凭证。

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高铁车站站台两端防护栅栏安装时，端部及台阶防护栅栏高度不低于（）

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局《服务质量规范》中要求始发站开车前5分钟, 广播通告列车车次、方向、经由及有关事项, 通知送客人员下车。

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对属谋私、勒卡行为的路风事件直接责任人，在按规定给予行政处分的同时，必须调离窗口服务单位或调离窗口服务岗位，1年不得再回原工种、原岗位工作。

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餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，完毕后可供旅客乘降。

A、正确

B、错误

答案：B

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对携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客，除按规定进行实名制验证外，还须核验旅客本人的（）等证件。

A. 导盲犬健康证

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

点击查看答案

代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期（）不符。

A. 径路

B. 车次

C. 席别

D. 票价

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残疾人预留票额保留至开车前24小时。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对于设有安全门（屏蔽门）的站台，动车组车厢指示标识采用贴膜方式制作，标粘贴在安全门和屏蔽门门框右侧。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》广播不干扰旅客正常休息，每次连续播音不超过（）。

A. 30分钟

B. 40分钟

C. 50分钟

D. 60分钟

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路局动车调度根据自然灾害、设备故障、施工等情况将晚点原因及预计晚点时间在（）内通知客运处在调度台负责非正常处理的人员。

A. 40分钟

B. 30分钟

C. 60分钟

D. 20分钟

点击查看答案

线路中断，旅客要求在返回途中自行下车，列车开具客运记录交旅客，作为到站后退票凭证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

高铁车站站台两端防护栅栏安装时，端部及台阶防护栅栏高度不低于（）

A. 1400mm

B. 1500mm

C. 1000mm

D. 1100mm

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求始发站开车前5分钟, 广播通告列车车次、方向、经由及有关事项, 通知送客人员下车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对属谋私、勒卡行为的路风事件直接责任人，在按规定给予行政处分的同时，必须调离窗口服务单位或调离窗口服务岗位，1年不得再回原工种、原岗位工作。

A. 正确

B. 错误

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