软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有（）。

根据铁路货物运输合同押运货物的人不能算作旅客。

承运人有义务对运送期间因承运人过错造成旅客随身携带物品损失予以赔偿。

承运人是指与旅客或托运人签有乘车凭证的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

承运人没有义务对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。

车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。

车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。

车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

残疾人旅行代步的折叠轮椅可以免费携带（不带汽油），不记在免费重量之内。

行包运价的构成要素有：基本票价率与票价比例关系；旅客票价里程区段；递远递减率。