承运人有义务对运送期间因承运人过错造成旅客随身携带物品损失予以赔偿。

软卧代座车包房内有（）。

软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有（）。

（）等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、（）、安全提示等信息，显示及时、准确。

车厢外部的电子显示屏显示列车（）等信息。

车内各种服务图形标志（），符合规定。

（）、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。

乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不堵塞通道。（）等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

行李架、大件行李存放处物品摆放（）。