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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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动车组热备车底的（）同步配置到位。

A、乘务人员

B、应急备品

C、随车备品

D、服务用品

答案：ACD

动车组列车中级职称考试题库

旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答正确，解释耐心。

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CRH380B型(551定员）动车组全列共( )扇塞拉门

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动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季（）。

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学生票和残疾军人票的相同点在于()

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《局铁路旅客服务质量规范》带箱包行走时，（），右手握于箱包与背带连接处，亦可右手拎包或拉拉杆箱，左手自然摆动，动作一致。

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旅客票价以硬座票价率为基础

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电子票办理改签，二代证不识别需手工输入订单号和证件号码查询电子客票，还原电子客票票面信息。

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身高超过1.4米的儿童应买成人票

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局《服务质量规范》非空调列车中要求加强车内巡视和宣传, 硬质物品 (玻璃、陶瓷、金属等外包装,易拉罐除外)及时登记回收(4月1日至10月1日进行登记),及时收集旅客产生的垃圾,及时制止旅客向车外抛扔垃圾。

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进入“身份信息预采集”功能，证件类型为“()”时，姓名和证件号码只能通过读磁获取。

题目内容

(

多选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

动车组热备车底的（）同步配置到位。

A、乘务人员

B、应急备品

C、随车备品

D、服务用品

答案：ACD

相关题目

旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答正确，解释耐心。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

CRH380B型(551定员）动车组全列共( )扇塞拉门

A. 16

B. 19

C. 20

D. 22

点击查看答案

动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季（）。

A. 18℃～20℃

B. 20℃～22℃

C. 22℃～24℃

D. 26℃～28℃

点击查看答案

学生票和残疾军人票的相同点在于()

A. 客票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 加快票

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》带箱包行走时，（），右手握于箱包与背带连接处，亦可右手拎包或拉拉杆箱，左手自然摆动，动作一致。

A. 右侧肩背

B. 左侧肩背

C. 右手拎包

D. 左手拎包

点击查看答案

旅客票价以硬座票价率为基础

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电子票办理改签，二代证不识别需手工输入订单号和证件号码查询电子客票，还原电子客票票面信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

身高超过1.4米的儿童应买成人票

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

进入“身份信息预采集”功能，证件类型为“()”时，姓名和证件号码只能通过读磁获取。

A. 一代身份证

B. 护照

C. 二代身份证

D. 驾驶证

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动车组热备车底的（ ）同步配置到位。

动车组热备车底的（）同步配置到位。