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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证明时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车中级职称考试题库

列车验票时，对发现车次不符的要补签，并对原车票做加剪、签注等检票标记。

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接到列车停运短信通知的未换票的旅客可在原列车乘车日期 ( ）日内（含当日）登录12306网站办理退票。

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站车业务揭示揭挂标牌不可在下边沿设置提示性广告。

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局《服务质量规范》非空调列车中要求加强车内巡视和宣传, 硬质物品 (玻璃、陶瓷、金属等外包装,易拉罐除外)及时登记回收(4月1日至10月1日进行登记),及时收集旅客产生的垃圾,及时制止旅客向车外抛扔垃圾。

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便捷换乘的广播内容为：“请持有纸质车票的换乘旅客，在站台上按便捷换乘标志指引出站后再进站换乘接续列车。”

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局《服务质量规范》中要求车辆设备设施齐全,符合《沈阳铁路局客车运用维修工作管理细则》标准,无违规改造和改变用途,车辆外观统一,金属部件无锈蚀。

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灾害多发季节增备（）和应急药品，单独存放。

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局《服务质量规范》中要求软卧(座) 、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘。

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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）（公安部门）处理。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。（）播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。

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判断题

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动车组列车中级职称考试题库

旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证明时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

列车验票时，对发现车次不符的要补签，并对原车票做加剪、签注等检票标记。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

接到列车停运短信通知的未换票的旅客可在原列车乘车日期 ( ）日内（含当日）登录12306网站办理退票。

A. 3日

B. 4日

C. 5日

D. 10日

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站车业务揭示揭挂标牌不可在下边沿设置提示性广告。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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便捷换乘的广播内容为：“请持有纸质车票的换乘旅客，在站台上按便捷换乘标志指引出站后再进站换乘接续列车。”

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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灾害多发季节增备（）和应急药品，单独存放。

A. 餐料

B. 易于保质的食品

C. 药品

D. 饮用水

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局《服务质量规范》中要求软卧(座) 、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘。

A. 正确

B. 错误

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A. 县、市所在站

B. 三等以上

C. 三等及以上

D. 前方停车站

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A. 始发前

B. 运行中

C. 开车后

D. 始发后

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