动车组列车商务座供餐时间为：早餐8:00以前，正餐（ ）。

旅客因病退票，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

旅客因病，在通票有效期内，出具医疗证明或经车站证实时，卧铺票可按医疗日数延长有效期，同行人可同样办理。

旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证明时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天

旅客携带品超过免费重量或超过规定的外部尺寸时，在发站禁止进站上车。

旅客无票乘车，不能判明乘车站时，应按旅客提供的乘车站起补票。

旅客退票必须只能在购票地车站办理。

旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。

旅客票价包括两部分：客票票价；附加票票。

旅客免费携带物品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。