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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时，应将（）转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。

A、失信人材料

B、失信人异议

C、失信人视频

D、失信人证据

答案：B

现代文学2018全程考试

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》旅客列车要严格落实到站前（），提前将下车旅客组织到车门口，确保旅客快速下车。

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旅客列车发生客车超员应急处置规范处置流程中乘降组织的处置标准：超员40％以上时，严格执行“两遍哨”制度，防止造成列车二次停车。包班添乘干部和列车长在硬座车厢进行旅客乘降组织。

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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。

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列车发生交通事故在医护人员到达前，列车红十字救护员应到现场进行救护。（）

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反恐工作“四会”是：（）、会协助公安处置、会疏散、会紧急救治。

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29. 对高铁快件( )等情况进行检查。

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通过道口车辆限界及货物装载高度（从地面算起）不得超过（），超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。

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114. 学生实习使用乘车证,不能免费使用卧铺

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动车组：指运行速度在（）千米及以上的列车。

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《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其有效身份证件原件进行核对，对拒不提供本人有效身份证件原件或者（）不一致的，以及使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人、证不一致的，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。

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单选题

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现代文学2018全程考试

集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时，应将（）转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。

A、失信人材料

B、失信人异议

C、失信人视频

D、失信人证据

答案：B

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A. 口头宣传

B. 广播宣传

C. 连环通告

D. 试开车门

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A. 对

B. 错

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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。

A. 生

B. 冷

C. 硬

D. 顶

解析：

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列车发生交通事故在医护人员到达前，列车红十字救护员应到现场进行救护。（）

A. 正确

B. 错误

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反恐工作“四会”是：（）、会协助公安处置、会疏散、会紧急救治。

A. 会报警

B. 会处理

C. 会使用反恐器材

D. 会自救

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29. 对高铁快件( )等情况进行检查。

A. 　数量

B. 　装载

C. 　包装

D. 　施封

点击查看答案

通过道口车辆限界及货物装载高度（从地面算起）不得超过（），超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4.5m

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114. 学生实习使用乘车证,不能免费使用卧铺

A. 　对

B. 　错

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动车组：指运行速度在（）千米及以上的列车。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 150

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A. 票、人

B. 人、证

C. 票、证

D. 票、人、证

解析：

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集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时，应将（ ）转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。

集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时，应将（）转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。