车站突发大客流时，车站应（ ），并维护好售票秩序。

卧铺票起码里程为100公里。

为了方便旅客的旅行生活，旅客可将安全火柴、摩丝等带入车内

为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过600毫升的酒精、冷烫精。

托运货物的人就是托运人。

退票费按每张车票面额的20%核收

通学的学生无论身高多少都应买学生票。

客票的有效期按乘车里程计算：1000千米以内为两日，超过1000千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数按一日计算。

铁路运输费用包括旅客票价和行李包裹运价。

送到集中送票点的送票费为每人次5元。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。