《局铁路旅客运输服务质量规范》 男服务员供餐时戴工作帽，（ ）可不戴工作帽。

各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和4L水型灭火器各2具，应设置在车厢两端适当位置，安装牢固，便于取用。

动车组列车的消防安全管理贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

PIS系统自动播报功能故障或播报错误时，由客运乘务员负责进行人工播报或更正。

PIS系统旅客信息系统车次选择、广播通告和娱乐服务项目播放由随车机械师负责。

PIS系统旅客信息系统起机由随车机械师操作。

PIS系统客运部门负责提供服务信息内容，并录制相关语音文件。

旅行信息显示分为车内信息显示和车外信息显示

餐车商品要合理摆放，坚决禁止将纸箱，餐巾纸，餐盒、废旧报纸，手机、对讲机电池等易燃易爆物品摆放在电器旁。

担当客运专线旅客列车牵引任务的动车组(机车)司机、随车机械师、车长，动车组乘警和办理客运业务的车站客运人员，均应配备设有467.200MHz频率的手持电台，列车开行时，手持电台应守候在467.200MHZ(可固定配置在信道1)接听通信。司机用手持电台还应在(信道4—6)设置与运行交路无线列调系统相适应的通信频率。

客运专线办理客运业务的车站，在旅客列车发车时，车站客运人员与列车司机的通信联络采用450MHz手持电台。使用频率统一规定采用467.200MH2，通信方式为单工对讲。列车司机、随车机械师、车长，动车组乘警和车站客运人员共用此频率进行通信联络。