《局铁路旅客运输服务质量规范》 人员素质要求：广播员有一定（ ），经过广播业务、技术培训合格。

SIM卡属专用行车设备，只准在运输生产中按规定权限使用，不准超越权限和挪做他用，不得随意外借、转借、互换SIM卡。

严禁用水冲刷地板和电气设备，严禁用湿布擦拭电器和在电气设备上放置物品。作业人员在车上作业时严禁吸烟。

各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和4L水型灭火器各2具，应设置在车厢两端适当位置，安装牢固，便于取用。

动车组列车的消防安全管理贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

PIS系统自动播报功能故障或播报错误时，由客运乘务员负责进行人工播报或更正。

PIS系统旅客信息系统车次选择、广播通告和娱乐服务项目播放由随车机械师负责。

PIS系统旅客信息系统起机由随车机械师操作。

PIS系统客运部门负责提供服务信息内容，并录制相关语音文件。

旅行信息显示分为车内信息显示和车外信息显示

餐车商品要合理摆放，坚决禁止将纸箱，餐巾纸，餐盒、废旧报纸，手机、对讲机电池等易燃易爆物品摆放在电器旁。