《局铁路旅客服务质量规范》女性不染彩色头发，发不过肩，发型不怪异, 发卡、头花颜色不过艳，长发盘起高度适中，（ ）不掩眉,鬓发不过耳。

原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。

实名制车票办理始发改签、中转签证时，必须出示有效身份证件。

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

同城车站均实行实名制时，临时身份证明不可通用。

在长吉城际线直接刷卡进站的旅客可以占用持有座席车票旅客的席位。

持中铁银通卡直接刷卡乘车时适用于普通成人票、优惠票。

持卡人持中铁银通卡进站、乘车时，限持卡人使用有效，可不再出示其它有效身份证件。

中铁银通卡分为金卡和银卡两种。

列车上禁止对票面完好的车补车票进行废票操作，特殊情况下办理须由列车值班员签字批准。

作业人员和所携带物件与接触网设备带电部分的安全距离必须保持2米以内。