()是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

集团公司应当加强站车广播员业务及技术培训工作，努力提高其业务水平。站车广播员每年培训时间不得少于26课时。

两次广告之间的间隔时间均不得少于40分钟

利用车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过150秒

旅客服务信息自助查询系统（信息触摸屏）可以在待机状态下发布广告，或设置招商、旅游、地方土特产等广告栏目，或在显示服务信息的同时发布广告，但广告发布区面积不超过整块（组）显示屏的50%。

自动售票机不可以在待机状态发布广告。

预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前10分钟，列车不晚于8分钟。

站车音视频主要播放以下内容：车站所在地或列车沿线的地方或城市概况、风光、民俗风情介绍等。

铁路客运站车音频视频管理办法，站车音视频主要播放以下内容： 社会公德、治安法制、文明礼仪、卫生健康、旅行生活、汽车常识等知识。

关于印发《沈阳集团公司客运专线车站和动车组客运对讲机使用和管理的规定》的通知，哈大客专车站客运对讲机频道设置及使用规定，频道2：457.950MHZ，动车组列车长、列车员之间联系时使用。

客运乘务人员负责视频系统播放操作，各集团公司要根据列车运行时刻和节目播放单，始发前开启视频系统播放节目。