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12306网站注册用户的常用联系人（乘车人）数量超过100人时，仅接受( ）的常用联系人。

A、护照

B、港澳通行证

C、台湾通行证

D、二代身份证

答案：D

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局《服务质量规范》饮食供应中要求途中发现餐料、自制品变质及时剔除, 装在有“返货食品”标记的箱(袋)内,扎口存放在装备品的储藏室, 终到返库处理。

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如联检结束后至动车组出所前发现故障，客运质检员通知（）组织修复；如出所前故障未能修复客运质检员将故障填写在“辆动-12”出所状态栏中，如无故障不需填记。

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通学的学生无论身高多少都应买学生票。

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明确客运值班员和列车长站车交接位置。短编组动车组列车：（）车之间

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跨单位的路风问题，由上级机关协调处理。对定性与处理有争议的，由上级机关裁决。国务院裁决为终结性裁决。

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旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）提前或改晚乘车签证手续。

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：保洁作业时，不得()和()，与旅客走对面时，要主动()，严禁与旅客抢道、并行，严禁手持垃圾袋收取垃圾，严禁戴胶皮手套进入客室作业。

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市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。

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跨局出动热备动车组时，由（）向集团公司发布调度命令。

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方( )或者当地具备公共医疗条件的停车站

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动车组列车中级职称考试题库

12306网站注册用户的常用联系人（乘车人）数量超过100人时，仅接受( ）的常用联系人。

A、护照

B、港澳通行证

C、台湾通行证

D、二代身份证

答案：D

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局《服务质量规范》饮食供应中要求途中发现餐料、自制品变质及时剔除, 装在有“返货食品”标记的箱(袋)内,扎口存放在装备品的储藏室, 终到返库处理。

A. 正确

B. 错误

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如联检结束后至动车组出所前发现故障，客运质检员通知（）组织修复；如出所前故障未能修复客运质检员将故障填写在“辆动-12”出所状态栏中，如无故障不需填记。

A. 动车所值班室

B. 车站值班室

C. 客运段值班室

D. 局客服调度员

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通学的学生无论身高多少都应买学生票。

A. 正确

B. 错误

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明确客运值班员和列车长站车交接位置。短编组动车组列车：（）车之间

A. 4、5

B. 5、6

C. 7、8

D. 8、9

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跨单位的路风问题，由上级机关协调处理。对定性与处理有争议的，由上级机关裁决。国务院裁决为终结性裁决。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）提前或改晚乘车签证手续。

A. 一次

B. 两次

C. 不限次数

D. 三次

点击查看答案

沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：保洁作业时，不得()和()，与旅客走对面时，要主动()，严禁与旅客抢道、并行，严禁手持垃圾袋收取垃圾，严禁戴胶皮手套进入客室作业。

A. 带胶皮手套

B. 干扰

C. 影响旅客

D. 示意让路

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市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。

A. 正确

B. 错误

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跨局出动热备动车组时，由（）向集团公司发布调度命令。

A. 铁路总公司调度

B. 路局调度

C. 路局调度所

D. 路局集控中心

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方( )或者当地具备公共医疗条件的停车站

A. 三等以上车站

B. 停车站

C. 县、市所在地车站

D. 最近车站

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