局《服务质量规范》中要求广播资料由总公司宣传部、客运处组织编写、审定,途中的临时稿件由列车长审定, 广播宣传重点交列车长审阅并加指导性批语。

25型客车下拉上开式车窗开启范围在（ ）毫米。

201千克及以上的超重包裹限在列车始发、终到站间办理，且每趟列车限装 件。

2014年11月1日起，售票窗口可为持软席乘车证人员办理动车组列车（ )签证。

200千克及以内的超重包裹每趟列车最多不超过()件

12306网站注册用户的常用联系人（乘车人）数量超过100人时，仅接受( ）的常用联系人。

《沿途给水情况记录簿》保管期限为（ ）。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于( )旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。

《铁路客运运价里程表》中使用“G”符号表示车站为（ ）。

《全国铁路通用乘车证》由中国铁路总公司制发，为不记名式（式样见附件），加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示（ ）方为有效。

《全国铁路通用乘车证》使用时必须同时出示使用者本人的（）方为有效。