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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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判断题

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局《服务质量规范》中要求每次连续播音不超过60分钟,间歇时间不应少于 60分钟;21:00 时以后列车只广播客运业务事项,不得插播其它内容。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车中级职称考试题库

身高超过1.4米的儿童应买成人票

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下列属于误乘的是（）

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乘务员经过“万向轴标志贴”位置时，应停顿（）S,感到震动或有异音立即报告机械师。

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送票费送到旅客所在地为()/票次

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合国家教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。

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局《服务质量规范》中要求运行途中车容整洁, 窗帘、座(铺) 套、帽、茶桌布、卧具做到随时整理,车窗帘拉合一致。

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退票费的尾数小于2.5角的（）

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沈阳集团公司高速铁路主要行车工种岗位培训管理办法：高铁岗位人员岗位适应性培训考核（持证上岗培训考核、定期鉴定考核），每年进行一次，培训时间不得少于60学时，其中脱产培训不少于30学时，经考核合格方可上岗。同时定期开展岗位练兵、技能竞赛及应急演练，不断提高职工的岗位技能与应急处置能力。

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为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，进一步提升高铁服务品质，在动车组列车旅客专项服务的范围内，为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给（）旅客。

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局《服务质量规范》禁烟管理中要求加强不吸烟管理,发现旅客在禁止吸烟场所吸烟应进行劝阻,对劝阻不听从者,通知列车长处理。

题目内容

(

判断题

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动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》中要求每次连续播音不超过60分钟,间歇时间不应少于 60分钟;21:00 时以后列车只广播客运业务事项,不得插播其它内容。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

身高超过1.4米的儿童应买成人票

A. 正确

B. 错误

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下列属于误乘的是（）

A. 旅客没有确认车次

B. 上行方向坐错了车

C. 下行方向坐错了车

D. 乘车中坐过了站

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乘务员经过“万向轴标志贴”位置时，应停顿（）S,感到震动或有异音立即报告机械师。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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送票费送到旅客所在地为()/票次

A. 1元

B. 5元

C. 3元

D. 10元

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求运行途中车容整洁, 窗帘、座(铺) 套、帽、茶桌布、卧具做到随时整理,车窗帘拉合一致。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

退票费的尾数小于2.5角的（）

A. 进整为5角　　　

B. 进整到元

C. 舍去

D. 进整为3角

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 重点

B. 长途

C. 一等座

D. 二等座

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局《服务质量规范》禁烟管理中要求加强不吸烟管理,发现旅客在禁止吸烟场所吸烟应进行劝阻,对劝阻不听从者,通知列车长处理。

A. 正确

B. 错误

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