《关于规范外包餐售经营管理工作的通知》规定始发列车的补充的餐料、商品必须是段旅服车间或外包公司（ ）（以经开科公布目录为准）；途中及折返站补充餐料，要在（ ）上货，严禁私自进货。

旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案处置流程中立即停车的处置标准：发生暴力伤人事件时，车厢列车员立即使用（ ）停车的同时，通知乘警、列车长。

应急食品进入汛期和冬季后，没有餐车的旅客列车备有( )。

在12306网站购买铁路乘意险的成人父母，其免费携带的一名（ ）子女（经二代身份证核验）可免费领取一份铁路乘意险。

铁路乘意险将保险责任扩展到旅客自持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至旅客到达所持乘车凭证（ ）时止，即由“车上”扩展到“车上和站内”。

未成年人最高保障（ ）元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。

成年人最高保障（ ）元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用。

未成年人花（ ）元即可获得保险期间内的人身意外保险保障。

成年人只需花（ ）元钱即可获得保险期间内的人身意外保险保障。

每张火车票限定购买（ ）乘意险。

报案提交材料所需资料包括：客运记录（记载旅客姓名、身份证号、乘车车次等、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等）、（ ）的第三人旁证材料（不少于2份）。