每张火车票限定购买（ ）乘意险。

发生旅客人身伤害后,涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（ ）组织现场勘查。

《遇有双管供风旅客列车漏风的应急处置规范》各车厢列车员及列车广播及时向旅客做好宣传解释工作，稳定旅客情绪，引导旅客使用开启的厕所，为（ ）提供便利服务。

职工在工作时间和工作岗位，突然发生疾病死亡或在48小时之内经抢救无效死亡的视同（ ）。

除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物品（包括长杆、导线等）与接触网设备的带电部分必须保持（ ）距离。

应对发生在旅客列车上的劫持人质应做到：（ ）；配合解救；协助调查。

根据《刑法》第196条规定，进行信用卡诈骗活动，且数额巨大的，判处（ ），同时罚处（ ）罚金。

按照相关司法解释，透支（ ）以上（ ）以下即可认定为数额巨大。

《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》发生旅客跳、坠车事件后，列车长和乘警要封锁跳车现场，对现场拍照，（ ），将调查了解情况整理后向有关部门拍发事故速报，并编制客运记录与处理站办理交接。

《关于规范外包餐售经营管理工作的通知》规定始发列车的补充的餐料、商品必须是段旅服车间或外包公司（ ）（以经开科公布目录为准）；途中及折返站补充餐料，要在（ ）上货，严禁私自进货。

餐售人员 应持有的“四证两单”是健康证、（ ）（佳地区为铁路公安机关加盖公章）； 商品、餐料（出库单、剩货交接单）、派乘单,证件、单据戳记齐全有效。