客车餐车顶部烟囱发生故障，餐车人员严禁在接触网有电情况下登顶处理。（ ）

Thetoilet（ ）atbothof（ ）carriage，nosmoking（ ）train，Callmewheneveryouneedto，thankyou！卫生间在车厢两端，列车上禁止吸烟，您有需要随时叫我，谢谢！

中国签证分为：（ ），并在签证上标明相应的汉语字母。

护照的种类有哪些？

《牡丹江客运段收入单项指标奖罚管理办法》所指收入单项指标是（ ）。

下列哪些情况补票时仍使用代用票（ ）。

（ ）不能办理越站。

列车上有旅客声明实名制车票丢失时，列车经查验（ ）一致的，由列车办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样

因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（ ）票价差额，已乘区间不足（ ）时，按起码里程计算，不收（ ）。

因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为（ ）办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时（ ）。不收（ ）。

旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予（ ），或者收回原票、（ ）。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随（ ）上报。