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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速中型及以上车站，软席候车室卫生间配有（ ），坐便器配一次性坐便垫圈，及时补充。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁及普速中型以上车站，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（ ）等内容。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：女客运人员可佩戴的外露饰物有（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客问讯时，面向旅客站立，（ ）办理业务时除外，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁及普速中型以上车站，落地玻璃前有（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速中型及以上车站，临时候车场所有（ ）等设施设备，配备适量重点旅客座席。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：垃圾清运及时，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：垃圾车外表无明显污垢，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：开始检票或列车到站前，通告（ ）等检票信息。
