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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车站应有（ ）、劳动安全、消防管理、食品安全、（ ）、安检查危、实名验证、结合部、现金票据安全（ ）、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁及普速大型车站，应急照明系统覆盖（ ）等处所，状态良好。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站、普速中型及以上车站饮水处卫生标准应达到（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：卫生间通风良好，干净无异味，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在（ ）适当位置，不影响旅客通行。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁及普速中型以上车站，同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车站广播通告列车运行情况、检票等信息，有（ ）等宣传。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁中型及以上、普速大型车站，提供（ ）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站、普速中型及以上车站，售票窗口配备桌椅、计算机、（ ）、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备
