旅游服务质量保证金提前支取或销户时旅行社出具单位定期存款开户证实书。若取款原因为给付旅游者，旅行社在5个工作日内未交回原开户证实书，我行可按照《旅游服务质量保证金取款通知书》、《旅游行政管理部门划拨旅游服务质量保证金决定书》（若有）直接扣划保证金给付旅游者，原开户证实书和协议同时作废。

根据《中国光大银行重要空白凭证管理办法》的有关规定，银行卡（包括空白卡、预制卡，不含待发卡）应纳入分行辖内重要空白凭证管理。

分行运营管理部在为制卡柜员设置柜员角色时，可以是“24－综合柜员”、“28－对私柜员”、“29-对私主管”角色的柜员，不可以是“41-稽核”。

客户交来的拾遗卡等应比照自助设备吞卡进行管理，卡片的登记、保管、客户领取、销毁等业务按照《自动柜员机操作规程》中的相关规定办理。

柜员应将作废空白卡每周上缴网点库管员，网点库管员按月上缴分行大库集中保管，定期销毁。

自动柜员机的钥匙和密码保管人员临时变更或工作调动时，要由交接双方当面交接，监交人监交。交接密码时，接管人员必须及时更换保险柜密码，原则上应由接交人先更改密码再同时做交接登记。

自动柜员机操作岗位人员应按照《中国光大银行内控关键风险岗位员工轮岗及强制休假管理办法》中相关条款执行定期轮岗和强制休假。

自动柜员机长款的调账：如为本行卡，可直接转入发生长款的卡号（或单位结算卡绑定的对公账号）内，销记长款挂账。

客户领取被吞卡时，单位结算卡由指定持卡人直接办理的，应提供指定持卡人的有效身份证件；委托他人办理的，应提供指定持卡人、委托经办人的有效身份证件

自动柜员机密码必须使用三组数位密码，严禁使用一组数位密码。每次密码更改完毕后，应在《重要物品保管和交接登记簿》上登记变更事宜。

自动柜员机的钥匙和密码交接时实行纵向交接，不得交叉（密码变更后，曾经保管过旧密码的人员不得保管钥匙，曾经保管过钥匙的人员，任何时候均不得保管密码）。