《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客安抚与疏导：隧道内发生旅客列车事故后，列车乘务员要利用各种方式做好（ ）和宣传解释工作，防止激化矛盾，确保旅客情绪稳定。

依据《中华人民共和国民法典》规定,民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人(  )。

依据《中华人民共和国民法典》规定,民事主体在民事活动中的(  )一律平等。

依据《中华人民共和国民法典》规定,民事主体从事民事活动,应当遵循(  ),按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

依据《中华人民共和国民法典》规定,民事主体从事民事活动,应当遵循(   ),合理确定各方的权利和义务。

依据《中华人民共和国民法典》规定,民事主体从事民事活动,应当遵循(   ),秉持诚实,恪守承诺。

依据《中华人民共和国民法典》规定,自然人因意外事件,下落不明满（ ）,利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人死亡。

依据《中华人民共和国民法典》规定,民事主体从事民事活动,应当有利于(  )、保护生态环境。

依据《中华人民共和国民法典》规定,未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的,由下列有监护能力的人按顺序担任监护人:(一)（ ）_(二)（ ）_(三)其他愿意担任监护人的个人或者组织,但是须经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。

依据《中华人民共和国民法典》规定,依法负担被监护人抚养费、赡养费、扶养费的父母、子女、配偶等,被人民法院撤销监护人资格后,（ ）负担的义务。

依据《中华人民共和国民法典》规定,自然人从(  )起到死亡时止,具有民事权利能力,依法享有民事权利,承担民事义务。