各车厢（）、紧急制动阀（手柄或按钮）、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门、紧急门锁、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（）。【《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组列车服务质量规范）第3条、第3款，第2页、第24-25行】

布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽（）毫米、长（）毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框约（）毫米。

动车组列车出、入动车所前，由（）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

终到前（）分钟，做好重点旅客到站提醒服务，协助重点旅客做好下车准备。检查高铁集装件情况，与保洁办理交接签字。

终到站前（）分钟，协助保洁员做好车厢卫生清扫、车容整理及垃圾投放等准备工作，整理服务备品和消耗品，定位摆放整齐。

中途到站前（）分钟，到达规定车门处，在指定位置立岗，行注目礼至列车停稳。

协助重点旅客做好下车准备，提前组织到车门口，做好（），防止旅客过站。

到站前（）分钟，督促、协助保洁员做好到站前卫生清扫、车容整理及垃圾投放等准备工作。

列车员用餐必须避开旅客集中用餐和站停时间段，在餐车吧台位置每次一人（）分钟，用餐时间另一名列车员全列巡视。

开餐时段，配合餐服员做好车内旅客供餐工作，为有用餐需求的重点旅客（）。