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铁路总公司关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知 三、做好信息沟通工作 2.规定：运行受阻时，列车长要及时（）客调了解原因，报告列车相关需求，并按规定向旅客通报，取得旅客的理解和配合。

A、向运行所在局

B、向本属公司

C、段派班室

答案：A

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《铁路技术管理规程》中规定，站内平过道必须与站外道路和人行道路断开，禁止社会车辆、非工作人员通行，平过道不得设在车站两端咽喉区内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aa719a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定（）内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6abafa1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客同时提出变更（）时，应先办理越站，后办理变更。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb73339-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车超成定员等于实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c412fa-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、（）等分类定位放置。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（ ）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
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《铁路旅客运输规程》第12条规定，客票部分为硬座、软座客票票价两部分。
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《铁路旅客运输规程》中规定，快运包裹按承诺的运到期限计算。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。
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铁路总公司关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知 三、做好信息沟通工作 2.规定：运行受阻时，列车长要及时（）客调了解原因，报告列车相关需求，并按规定向旅客通报，取得旅客的理解和配合。

A、向运行所在局

B、向本属公司

C、段派班室

答案：A

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定（）内到达到站。

A. 乘车车次

B. 有效期

C. 乘车席别

D. 乘车日期

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客同时提出变更（）时，应先办理越站，后办理变更。

A. 座别

B. 铺别

C. 越站

D. 变更

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、（）等分类定位放置。

A. 用具

B. 容器

C. 餐具

D. 炊具

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（ ）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A. 前10分钟

B. 前20分钟

C. 前30分钟

D. 前40分钟

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

A. 车票

B. 硬座票

C. 客票

D. 通票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a01491-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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