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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的40%核收运费。()

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定,菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0a02e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a9a65b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第128条规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e6fa53-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,随同成人旅行的免费儿童,其免费携带品最大重量为 ()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aba805-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( )、有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ac5cf7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,因误售、误购或误乘需送回时,( )应免费将旅客送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b329c3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对旅客的遗失物品应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c688a4e3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条 :铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bea63e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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青藏集团公司转发统一使用“进藏确认函”名称通知规定:外国人、台湾同胞购买进藏火车票时,须出示西藏自治区外事办公室或旅游局、商务厅的批准函(电)(以上统称“进藏确认函”)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff5ab3-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bc011a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的40%核收运费。()

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定,菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )。

A. 四指处

B. 一指处

C. 二指处

D. 三指处

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应( )。

A. 严禁乘车

B. 驱除候车室

C. 进行劝阻

D. 给予处罚

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《铁路旅客运输管理规则》第128条规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e6fa53-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,随同成人旅行的免费儿童,其免费携带品最大重量为 ()。

A. 5KG

B. 15KG

C. 12KG

D. 10KG

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aba805-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( )、有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。

A. 知到站;知困难;有帮助;有交接

B. 知到站;知困难;有登记;有交接

C. 知位置;知困难;有登记;有交接

D. 知到站;知困难;有登记;有照顾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ac5cf7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,因误售、误购或误乘需送回时,( )应免费将旅客送回。

A. 车站

B. 列车

C. 承运人

D. 责任人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b329c3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对旅客的遗失物品应()。

A. 设法归还原主

B. 交给列车长

C. 妥善保管

D. 交给乘警

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条 :铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。

A. 1

B. 5

C. 6

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bea63e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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青藏集团公司转发统一使用“进藏确认函”名称通知规定:外国人、台湾同胞购买进藏火车票时,须出示西藏自治区外事办公室或旅游局、商务厅的批准函(电)(以上统称“进藏确认函”)。
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。()
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