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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

A、1小时

B、30分钟

C、1.5小时

D、2小时

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”知座席、知到站、()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b0278d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定，列车长在每次出乘前编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。
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《铁路交通事故调查处理规》第15条规定，列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的，构成一般D类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f3190a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
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《铁路客运运价规则》中规定，客票票价分为（ ）、软座客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6924d08-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第四十条规定，包用的车辆，自车辆所在站向乘车（装站）站空送时起至回送至车辆原所在站止，产生空驶时，对空驶区段（里程按最短路径并采取通算），不分车种，每车每千米核收（ ）元的空驶费，但棚车不核收空驶费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be02d6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。（）
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号黄色表示：（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a8806a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e88488-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

A、1小时

B、30分钟

C、1.5小时

D、2小时

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”知座席、知到站、()

A. 有交接

B. 有登记

C. 知困难

D. 有服务

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A. 措施

B. 计划

C. 步骤

D. 方法

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C. 加快

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A. 3.458

B. 5

C. 10

D. 15

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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号黄色表示：（）。

A. 注意或减低速度

B. 按规定速度运行

C. 停车

D. 迅速通过

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