《铁路旅客运输管理规则》中规定，对旅客讲话时应态度和蔼，高声大叫，随意称呼。（）

A. 中华人民共和国境内的铁路

B. 国家铁路和合资铁路

C. 国家铁路和地方铁路

D. 国家铁路

A. 改签日

B. 实际乘车日

C. 购票日

D. 指定乘车日

A. 措施

B. 方法

C. 计划

D. 步骤

A. 软座

B. 硬座

C. 软卧

D. 硬卧

A. 1.0

B. 2.0

C. 3.0

D. 4.0

A. 知位置

B. 知性能

C. 会使用

D. 会操作

A. 检票口

B. 列车端门口

C. #车厢内

D. 车站

A. 2.5厘米、4厘米

B. 3.5厘米、3.5厘米

C. 2.5厘米、3.5厘米

D. 3.5厘米、3厘米