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《铁路旅客运输管理规则》中规定，高空作业时，要身系安全带，梯子有人扶，物品下掷。（）

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68ca295-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，等级是指同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c23bf3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第15条规定,发售软座客票时最远至本次列车终到站。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的日期、车次和（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69224fb-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6beb410-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车车内温度冬季为（ ）℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a952c2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第36条规定，旅客中转签证要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fb9543-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客已经下车，对旅客的遗失物品应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.3条规定，车厢有列车运行区间牌、内外顺号（牌）等标志，文字清晰、准确，（ ）。
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《铁路乘车证管理办法》第四十二条 违章使用乘车证的处理:违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数按照《铁路运输收入管理办法》的规定补收和加收票款
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，高空作业时，要身系安全带，梯子有人扶，物品下掷。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

A. 需脱鞋

B. 掀开座席套或床单

C. 带鞋套或使用垫布

D. 直接踩踏

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《铁路旅客运输规程》第5条规定，等级是指同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。

A. 列车等级

B. 乘车条件

C. 列车设施

D. 服务等级

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《铁路旅客运输规程》第15条规定,发售软座客票时最远至本次列车终到站。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的日期、车次和（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

A. 铺别

B. 席别

C. 座别

D. 到站

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者（ ）。

A. 三等以上车站

B. 当地具备公共医疗条件的停车站

C. 最近前方停车站

D. 就近有医疗条件的停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6beb410-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车车内温度冬季为（ ）℃。

A. 18—20

B. 20—22

C. 24—26

D. 26—28

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a952c2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第36条规定，旅客中转签证要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客已经下车，对旅客的遗失物品应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.3条规定，车厢有列车运行区间牌、内外顺号（牌）等标志，文字清晰、准确，（ ）。

A. 无破损、卷边、褪色

B. 破损不严重可以不更换

C. 卷边不严重可以不更换

D. 褪色不严重可以不更换

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《铁路乘车证管理办法》第四十二条 违章使用乘车证的处理:违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数按照《铁路运输收入管理办法》的规定补收和加收票款
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