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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站，不是承运人的基本权利()。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，组织旅客上、下车时，强拉硬拽。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。。（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。（）
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车检票次数原则每400公里一次，不足400公里的列车每单程不得少于一次 。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时不走路肩，可走轨心、轨面和轨枕头。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，学生往返于家庭与实习地点时可发售学生票。（）
