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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.1.5条规定，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。

A、无积便

B、积垢

C、异味

D、杂物

答案：ABC

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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c02c50-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时不走路肩，可走轨心、轨面和轨枕头。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c59ec9-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aec3aa-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）分钟及以上的停车站锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aaf7e3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度夏季保持（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c05f0d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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铁路技术管理规程》中规定，全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车坚守岗位，做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bddb34-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，遗失物品中国家禁止或限制运输的物品、机要文件（）物品外，均不能办理转送。
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《铁路技术管理规程》中规定，编定车次时，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行；上行列车都编为双数，下行列车都是单数。
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《铁路客运运价规则》第三十条规定，企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线运行时，不论空车或重车，按（ ）核收行驶费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bd264d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.1.5条规定，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。

A、无积便

B、积垢

C、异味

D、杂物

答案：ABC

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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。

A. 30MIN

B. 20MIN

C. 25MIN

D. 15MIN

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。

A. 客调

B. 前方停车站

C. 前方县、市或三等以上停车站

D. 公安部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）分钟及以上的停车站锁闭厕所。

A. 3.0

B. 4.0

C. 5.0

D. 6.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aaf7e3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度夏季保持（）。

A. 18℃~20℃

B. 24℃~26℃。

C. 24℃~28℃。

D. 26℃~28℃。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c05f0d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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铁路技术管理规程》中规定，全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车坚守岗位，做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bddb34-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，遗失物品中国家禁止或限制运输的物品、机要文件（）物品外，均不能办理转送。

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 危险品

C. 较重物品

D. 机要文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c689f5ff-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，编定车次时，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行；上行列车都编为双数，下行列车都是单数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ba8c58-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第三十条规定，企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线运行时，不论空车或重车，按（ ）核收行驶费。

A. 每轴每千米3元

B. 每轴每千米2元

C. 每轴(含机车轴数)每千米0.468元

D. 每轴每千米1元

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