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《铁路乘车证管理办法》第31条规定，持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
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《铁路乘车证管理办法》第8条规定，持便乘证的机车乘务员、运转车长，按指定日期、车次乘车有效。
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《铁路乘车证管理办法》第31条规定，持“全国铁路通用乘车证”，可乘坐全路各线的各种旅客列车的硬座和硬卧。
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《铁路旅客运输管理规则》第66条2规定，乘务员在本段出乘时，要按规定时间自行到派班室报到。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.3条规定，乘务员投放垃圾时,无风雨棚的地方放在站台安全线以内。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定，乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，乘务员对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释。
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《铁路交通事故调查处理规则》第68条规定，乘务人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设施设备不良等造成伤亡，定有关单位责任。
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《铁路旅客运输规程》第10条规定，承运人有义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。
单选题
《铁路旅客运输规程》第61条规定，承运人应履行为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地的义务。
