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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁，限（ ）。

A、手表一只

B、手表一只、戒指一枚

C、手表一只、戒指两枚

D、手表一只、手链一串

答案：B

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《铁路旅客运输规程》第5条规定，等级是指同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。
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《铁路旅客运输管理规则》第240条规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。
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《铁路旅客运输办理细则》第五十一条规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运；对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入（ ）。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时，应（ ）。
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《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
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《铁路旅客运输服务质量标准》第3.9条规定，规定，运行中左后啊安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，（）随车叫卖、捡拾、讨要。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.4条规定，每节车厢垃圾箱不少于（ ），与垃圾袋配套使用。
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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ddc316-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁，限（ ）。

A、手表一只

B、手表一只、戒指一枚

C、手表一只、戒指两枚

D、手表一只、手链一串

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《铁路旅客运输规程》第5条规定，等级是指同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。

A. 列车等级

B. 乘车条件

C. 列车设施

D. 服务等级

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《铁路旅客运输管理规则》第240条规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。

A. 一周

B. 10日

C. 15日

D. 3日

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《铁路旅客运输办理细则》第五十一条规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运；对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入（ ）。

A. 列车乘务室

B. 行李车内

C. 邮政车内

D. 餐车内

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时，应（ ）。

A. 倒退出包房

B. 向旅客道别

C. 转身走出包房

D. 直接退出包房

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《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
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《铁路旅客运输服务质量标准》第3.9条规定，规定，运行中左后啊安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，（）随车叫卖、捡拾、讨要。

A. 闲杂人员

B. 冰雪积水

C. 无票人员

D. 站台垃圾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf88eb-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.4条规定，每节车厢垃圾箱不少于（ ），与垃圾袋配套使用。

A. 四个

B. 三个

C. 二个

D. 一个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c08fae-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ddc316-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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