《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁，限（ ）。

《铁路交通事故调查处理规则》第10条规定，客运列车脱轨2辆以上18辆以下，属于较大事故。

《铁路旅客运输规程》第5条规定,客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

《铁路旅客运输规程》第12条规定,客票分为：软座、硬座、加快票。

《铁路旅客运输管理规则》第22条规定,客流调查一般以车务段为单位，在客流吸引范围内进行。

《铁路旅客运输管理规则》第22条规定,客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式，一般以综合调查为主。

《铁路旅客运输管理规则》第67条规定,开趟计划会时，必须先敬礼，后开会。

《铁路旅客运输规程》第52条规定,军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭持枪证明佩带的枪支子弹。

《电气化铁路安全普及读本》规定，距接触网超过2米的燃着物体，可以不停电用水浇。

《铁路旅客运输办理细则》第17条规定,减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站可以发售学生票。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定，换装统一，着裙装时衬衣束在裙子内。