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《铁路旅客运输管理规则》第22条规定,客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式,一般以综合调查为主。

答案:B

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《铁路旅客运输规程》中规定,因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08be4fa8-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,( )售出不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18053-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第23条规定,( )全程不得超员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5c854-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ee7569-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6befb86-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,衣帽钩限挂衣帽、( )等轻质物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6995d7e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放平稳牢固;行李架不得放置()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68b5161-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第41条规定,旅客因误乘须送回时,免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08faaedf-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第40条规定,发生车票误售、误购补收票价时,应换发代用票,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f01971-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,不予办理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c03f18-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第22条规定,客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式,一般以综合调查为主。

答案:B

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《铁路旅客运输规程》中规定,因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。()
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,( )售出不退。

A. 客票

B. 附加票

C. 站台票

D. 卧铺票

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《铁路旅客运输管理规则》第23条规定,( )全程不得超员。

A. 快速列车

B. 特快列车

C. 旅游列车,但随成人旅行的小孩除外

D. 直达特快列车

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《铁路旅客运输规程》第20条规定,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ee7569-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。

A. "误售"

B. "误购"

C. "误乘"

D. "铁路责任"

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6befb86-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,衣帽钩限挂衣帽、( )等轻质物品。

A. 小件皮包

B. 服饰

C. 装有食品的塑料袋

D. 学生的书包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6995d7e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放平稳牢固;行李架不得放置()

A. 锐器、铁质、易碎物品

B. 行李箱

C. 大件行李

D. 纸箱

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《铁路旅客运输规程》第41条规定,旅客因误乘须送回时,免费送回。
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《铁路旅客运输规程》第40条规定,发生车票误售、误购补收票价时,应换发代用票,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f01971-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,不予办理。()
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