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《铁路交通事故调查处理规则》第10条规定，客运列车脱轨2辆以上18辆以下，属于较大事故。

答案：A

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c93455-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a5bcd6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十四条： 旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6beae69-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组应对（ ）等重点旅客做到重点照顾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69a87bd-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，自发刊日起5日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本是二类包裹。
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生因（）时不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb714f6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本义务。（ ）
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《铁路旅客运输办理细则》第52条规定,发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（）不与运行中的机车车辆抢行。
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号红色表示（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c699a257-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第10条规定，客运列车脱轨2辆以上18辆以下，属于较大事故。

答案：A

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。

A. 16℃~18℃;24℃~26℃

B. 16℃~18℃;26℃~28℃

C. 18℃~20℃;24℃~26℃

D. 18℃~20℃;26℃~28℃

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十四条： 旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A. 10日

B. 3日

C. 15日

D. 60日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6beae69-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运乘务组应对（ ）等重点旅客做到重点照顾。

A. 老、幼、病、残、孕

B. 首长

C. 外宾

D. A、B、C

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《铁路旅客运输规程》中规定，学生因（）时不能发售学生票。

A. 休学

B. 复学

C. 转学

D. 退学

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《铁路旅客运输办理细则》第52条规定,发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（）不与运行中的机车车辆抢行。

A. 不横越线路

B. 不钻爬车底

C. 不跨越车钩

D. 不走规定线路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb48a26-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号红色表示（）。

A. 按规定速度运行

B. 迅速通过

C. 注意或减低速度

D. 停车

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