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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（）。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。

A、可根据车厢需要乘务员自行决定开启车

B、严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门

C、乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车

D、乘务员根据旅客需求开启车门,组织旅客在车厢门口活动

答案：B

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《铁路交通事故调查处理规则》第十八条规定，事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近铁路车站、（）、公安机关或者相关单位负责人报告。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

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使用其他机动车号牌、行驶证的一次记3分。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线长（）毫米。

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《铁路客运运价规则》第十二条规定，计算行李、包裹运价的起码里程为：行李（）；包裹（）。

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《铁路旅客运输办理细则》第四十八条规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算（）。

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《铁路旅客运输办理细则》第13条规定,发售去边境的车票，应要求旅客出示铁路有关部门规定的有关证件。

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《铁路旅客运输规程》中规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

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《铁路客运运价规则》第三十七条规定，包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发站、中途站、折返站停留的硬座车、行李车、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车，按每日每辆（）元，核收包车停留费，在停留当日不足12小时的减半核收。

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《铁路乘车证管理办法》第11条规定，通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

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宁客列车长知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（）。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。

A、可根据车厢需要乘务员自行决定开启车

B、严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门

C、乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车

D、乘务员根据旅客需求开启车门,组织旅客在车厢门口活动

答案：B

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A. 当地政府

B. 客运处

C. 列车长

D. 列车调度员

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

A. 班前

B. 班中

C. 折返站

D. 中途

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使用其他机动车号牌、行驶证的一次记3分。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线长（）毫米。

A. 120.0

B. 100.0

C. 150.0

D. 200.0

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《铁路客运运价规则》第十二条规定，计算行李、包裹运价的起码里程为：行李（）；包裹（）。

A. 20千米、20千米

B. 20千米、100千米

C. 100千米、100千米

D. 100千米、400千米

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A. 核收退票费

B. 核收手续费

C. 不收退票费

D. 不收手续费

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《铁路旅客运输办理细则》第13条规定,发售去边境的车票，应要求旅客出示铁路有关部门规定的有关证件。

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《铁路旅客运输规程》中规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A. 5KG

B. 2KG

C. 10KG

D. 15KG

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A. 700

B. 278

C. 300

D. 400

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《铁路乘车证管理办法》第11条规定，通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

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