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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（ ）。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车车内温度冬季为（ ）℃。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢内空气质量符合国家标准。车内温度保持冬季（），夏季（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，客运乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号黄色表示：（）。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组由（）组成。
