《电气化铁路安全普及读本》规定，若使用沙土灭火时，距接触网在2米以上者，可不停电。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，工作人员拾到现金后，应开具（）凭证上交，并在登记簿上注明该收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（ ）。

《铁路技术管理规程》中规定，视觉信号分为：昼间、夜间及（）

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（ ）。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车车内温度冬季为（ ）℃。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢内空气质量符合国家标准。车内温度保持冬季（），夏季（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。