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《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》第十九条3段规定：与车站办理交接，如遇站车交接一方不签字（或不接收）时，应立即汇报所在地铁路局客运调度，按客运调度指示办理。
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《普速旅客列车车门管理规定》第十条 （二）规定：车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理
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《普速旅客列车车门管理规定》第十条 （一）规定：列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫车辆乘务员（或站台工作人员）通知车站不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还原票价的依据。退票核收退票费。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，学生往返于家庭与实习地点时不能发售学生票。（）
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运人在发站取消托运时，发站对要求运回发站的行李、包裹，应收回行李、包裹票，编制客运记录，写明原票内容，交托运人作为领取行李、包裹的凭证，并发电报通知有关站、车。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由列车员负责。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，凡按规定权限定责的行包损失，责任单位必须尊重裁定意见。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入行李车内。
