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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为（）。

A、及时制止

B、及时劝阻

C、严令禁止

D、及时收缴

答案：B

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《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本权利。()

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）

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《铁路技术管理规程》普速部分第370条规定，列车发生火灾、爆炸时，（）（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。

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《铁路旅客运输规程》中规定，行李应随旅客所乘列车运送或推迟运送。（）

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《铁路旅客运输规程》中规定，为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务，不是承运人的基本义务。（）

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《铁路旅客运输规程》第10条规定，承运人有义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。

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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，被罩、枕套、小单的使用，应（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（）、（），（），有服务、（），优先办理卧铺、安排座席。

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宁客列车长知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为（）。

A、及时制止

B、及时劝阻

C、严令禁止

D、及时收缴

答案：B

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《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本权利。()

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A. 须立即停车

B. 必须立即减速

C. 可以立即停车

D. 可不必立即停车

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《铁路旅客运输规程》中规定，行李应随旅客所乘列车运送或推迟运送。（）

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《铁路旅客运输规程》中规定，为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务，不是承运人的基本义务。（）

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《铁路旅客运输规程》第10条规定，承运人有义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。

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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 拐杖

B. 担架

C. 辅助器具

D. 轮椅

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，被罩、枕套、小单的使用，应（）。

A. 一客一换

B. 单程一换

C. 往返一换

D. 随脏随换

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（）、（），（），有服务、（），优先办理卧铺、安排座席。

A. 知到站;知困难;有帮助;有交接

B. 知到站;知困难;有登记;有交接

C. 知位置;知困难;有登记;有交接

D. 知到站;知困难;有登记;有照顾

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