《铁路客运运价里程》中规定，旅客乘降所用（ ）符号表示。

《铁路运输管理规则》中规定，列车检票次数原则每（）一次，不足（）的列车每单程不得少于一次。

《铁路旅客运输规程》中规定，发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

《铁路旅客运输规程》中规定，全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）起计算，实行24小时制。

《铁路技术管理规程》中规定，铁路视觉信号的基本颜色为（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员、下同）的列车通知（ ）到场处理。

《铁路旅客运输规程》中规定，学生证未按时办理学校（）的，不能发售学生票。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

《铁路旅客运输规程》中规定，动车组是指运行速度在（）公里及以上的列车。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。