《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。

违法行为人被交站处理、强制下车或自称患病予以下车救治的，列车长开具客运记录，同时移交()。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带不超过（）的空气清新剂进站乘车。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带不超过（）的指甲油进站乘车。

因第三人原因造成行李砸伤旅客的，由第三人承担赔偿责任，第三人无力承担的，铁路运输企业垫付后，应积极向()进行追偿，减少铁路运输企业损失。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带普通打火机（）个进站乘车。

《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》规定残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁)时 (国际列车和部分跨境列车除外).可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票.并享受公布票价（）的优惠.

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理（）提前或推迟乘车签证手续。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带不超过（）的染发剂进站乘车。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，除儿童（含免费儿童）和外交人员以外的其他旅客每人免费携带品的重量（）千克。

列车接收到饮食品后，除（ ）按专项服务标准供餐不再另行发放饮食品外，列车长应按照 （ ）的原则，组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放，遇车站分批次供应时要做好统计避免重复发放。