为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带普通打火机（）个进站乘车。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以不超过600毫升的空气清新剂进站乘车。

站台上各类车辆未采取制动措施或者制动失效；站台作业车辆掉入股道是A类问题。

重点旅客下车服务结束后在手持终端及时反馈服务情况。接人结果需要上内容是“已接到人/未接到人”。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，应买票而未买票的儿童按无票处理。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，往返票是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票

时速160公里集中动车组拖车及控制车车号由车组号和编组顺位代码组成，共五位阿拉
伯数字。

手机等声讯设备应上交而未上交集中保管，一、二类岗位作业人员违规使用手机（构成红线的除外），按A类问题考核。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，退票费的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。